Quiénes somos

El operador de TI detrás de más de 20 empresas en Bogotá

CLOUP.CO S.A.S. nació en 2016 en Bogotá para ofrecer servicios de soporte técnico en sistemas de información y desarrollo web, con foco en crear experiencias excepcionales para el cliente.

Nuestra trayectoria

De 2016 a hoy, sin cambiar la premisa.

Prestar un servicio cálido, cercano y oportuno. Lo sostenemos con xCloup —nuestro sistema operativo de negocio—, una mesa de ayuda con SLA definido y agentes de IA que agilizan cada ticket sin perder el trato humano — hoy somos el proveedor de TI de más de 20 empresas en Bogotá.

  1. 2016

    Nace CLOUP.CO en Bogotá

    Arrancamos con soporte técnico y desarrollo web, con una premisa que no ha cambiado: el trato con el cliente es el producto.

  2. 2020

    Primeros contratos de outsourcing

    Empresas de Bogotá nos entregan la operación completa de su área de sistemas. Varios de esos contratos siguen vigentes hoy.

  3. Hoy

    20+ empresas, 730+ dispositivos

    Somos el proveedor de TI de más de 20 empresas, monitoreando más de 730 dispositivos desde nuestra propia plataforma — con clientes que nos acompañan desde el primer año.

Lo que no negociamos

Los principios que sostienen cada operación.

  • Pasión por el servicio

    Cada ticket importa. El trato humano no se automatiza.

  • Cercanía y disponibilidad

    Respondemos rápido y hablamos claro, sin tecnicismos de más.

  • Integridad y transparencia

    Decimos qué pasa, qué cuesta y qué sigue. Sin letra chica.

  • Excelencia

    Stack de grado empresarial y procesos documentados en cada operación.

  • Innovación

    xCloup y agentes de IA que agilizan sin perder el control humano.

Stack de grado empresarial

La tecnología detrás de cada operación.

Operamos con el mismo stack de grado empresarial que usan los proveedores más grandes — más xCloup, nuestro sistema operativo de negocio, y agentes de IA propios que aceleran cada ticket sin perder el control humano.

  • NinjaOne

    RMM

    Monitoreo y gestión remota de dispositivos.

  • Acronis

    BACKUP

    Backup en la nube y continuidad del negocio.

  • Fortinet

    RED

    Seguridad perimetral de la red.

  • Bitdefender

    ENDPOINT

    Protección avanzada de endpoint (EDR).

  • xCloup

    OS

    Sistema operativo de negocio propio: unifica gestión, seguridad, facturación y comunicación, con agentes de IA y supervisión humana.

  • Agentes de IA propios

    IA

    Aceleran la resolución de tickets en la mesa de ayuda y asisten tareas de monitoreo y administración.

“Excelente proveedor, servicio oportuno y su personal atento y dispuesto a resolver necesidades.”

Diana C. Marín Cardona Reseña de Google

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