Infraestructura
La infraestructura tecnológica administrada es el conjunto de tareas y procesos que permiten gestionar y mantener servidores, redes, seguridad y demás sistemas de TI de una empresa. En CLOUP.CO, con presencia en el mercado desde 2016, nos encargamos de todos esos componentes —servidores, firewalls, routers, switches, access points e IP-PBX— con soporte técnico completo y proactivo para tus equipos clave.
Alcance
4 áreas · 6 frentes
La infraestructura de red es la columna vertebral de tu negocio.
Gestión de los equipos que conectan tu red con Internet y controlan la salida y entrada del tráfico de tu operación.
Administración de los equipos que interconectan tus dispositivos y distribuyen el tráfico dentro de tu red local.
Gestión de los puntos de acceso que dan cobertura WiFi a tus oficinas y equipos de trabajo.
Servidores físicos o virtuales, siempre monitoreados.
Administración de servidores Windows y Linux, físicos o virtuales, con monitoreo que vela por su sanidad para evitar pérdida de información o periodos de inactividad.
Gestión de firewall bajo las mejores prácticas de la industria.
Cambios de configuración y gestión del firewall, con políticas de seguridad que no limitan ni restringen la experiencia de los usuarios de tu organización.
Telefonía IP administrada, con opción de PBXaaS.
Soporte a tu plataforma de telefonía IP —PBX, teléfonos IP y análogos, troncales—, con opción PBXaaS: pagas solo por lo que necesitas, sin comprar aparatos ni licencias.
Método
3 pasos
Levantamos el estado actual de tus servidores, red, seguridad perimetral y telefonía IP, y documentamos el inventario completo de equipos.
Conectamos cada equipo a nuestras herramientas de monitoreo y dejamos programado el parcheo de sistemas operativos y aplicaciones.
Operamos tu infraestructura de forma continua, con reportes periódicos de disponibilidad y capacidad para que tomes decisiones informadas.
Resultado
3 beneficios
Antes Fallas en servidores, red o telefonía se detectan solo cuando ya afectaron a tus usuarios.
Con soporte técnico proactivo sobre servidores, seguridad perimetral, red y telefonía IP, tu infraestructura funciona sin interrupciones que golpeen la productividad de tu equipo.
Antes Sin monitoreo, no sabes que tu infraestructura está a punto de fallar hasta que ya falló.
Monitoreamos de forma proactiva tus servidores, redes y telefonía IP, con reportes periódicos de disponibilidad y capacidad para que tomes decisiones informadas sobre tu infraestructura.
Antes Confiar tu infraestructura crítica a un proveedor sin trayectoria comprobada es un riesgo que no necesitas correr.
Administramos infraestructura tecnológica en Colombia de forma ininterrumpida desde 2016.
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11 preguntas
En CLOUP.CO administramos y mantenemos tu infraestructura de TI: servidores, firewalls, routers, switches, access points e IP-PBX, con soporte técnico proactivo para que tu operación no se detenga por fallas.
Incluimos monitoreo y parcheo proactivo de tus servidores, gestión de firewalls, routers, switches y access points, y soporte para tu plataforma de telefonía IP (IP-PBX), con reportes periódicos de disponibilidad y capacidad.
Porque te damos control efectivo sobre tus servidores, redes y telefonía IP con un solo proveedor responsable, reduciendo el riesgo de interrupciones que afecten la productividad de tu equipo.
Reducimos tus costos operativos, mejoramos la calidad y continuidad del servicio de tus servidores, redes y telefonía IP, y liberamos a tu equipo interno de tareas que no son su enfoque, con acceso directo a nuestros especialistas.
Ofrecemos soporte remoto y en sitio, monitoreo continuo de tus servidores, redes y telefonía IP, y respuesta rápida ante incidentes en cualquiera de esos frentes.
Servidores, firewalls, routers, switches, access points e IP-PBX: todos los componentes clave de tu red gestionados bajo un mismo servicio.
Puedes abrir un ticket de soporte técnico en nuestra Mesa de Ayuda.
Basta con enviar un correo electrónico o comunicarte vía WhatsApp con nosotros.
Ingresa a tu cuenta en línea con el número de ticket asignado, o llama a la mesa de ayuda indicando el equipo afectado y tu número de solicitud.
Sí. Firmamos un contrato de prestación de servicios entre las partes, con la firma de los representantes legales de cada empresa, para formalizar la administración de tu infraestructura tecnológica.
No. No tenemos cláusulas de permanencia que te obliguen a mantener la administración de tu infraestructura tecnológica un año completo.
Únicamente deberás informarnos 30 días antes de la cancelación del servicio.
La infraestructura tecnológica administrada cubre puntualmente tus servidores, firewalls, routers, switches, access points e IP-PBX. El outsourcing de servicios informáticos de CLOUP.CO va más allá: incluye también mesa de ayuda, soporte a usuarios y gestión integral del área de sistemas. Son servicios independientes y compatibles entre sí.
Siguiente paso
Al completar el formulario, serás redirigido a nuestro WhatsApp para conversar de inmediato con nuestra área comercial. Además, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu solicitud.
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