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Siglo XXI DIAN – Manual de Configuración

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Viñeta isométrica de una guía de configuración: una escalera de losas de vidrio con diales cada vez más ensamblados, unidos en orden por un hilo azul que termina en un equipo con LED estable.

Para el correcto funcionamiento de la aplicación Web Siglo XXI de la DIAN, deberás seguir el paso a paso que se encuentra en esta guía para realizar la configuración de la aplicación Java y del navegador Internet Explorer en Windows 7 y Windows 10.

Tabla de contenido

  1. Verificar si tienes instalado Java
  2. Configuración de Internet Explorer
  3. Configuración de Java

1. Verificar si tienes instalado Java

Lo primero que debes hacer es revisar si tienes instalada la aplicación Java; de ser así puedes continuar al paso 2.

  • Abre el Panel de control de Windows.
  • Da clic en Programas.
  • Busca Java en el cuadro de búsqueda como lo muestra la siguiente imagen.

Configurando IE - Imagen 1

Si no tienes instalada la aplicación Java, debes instalar la última versión disponible desde la página oficial, puedes ingresar dando clic aquí.

2. Configuración de Internet Explorer

  • Abre el navegador Internet Explorer e ingresa a Herramientas (el ícono de engranaje en la esquina superior derecha) y luego ingresa a Configuración de vista de compatibilidad.

Configurando IE - Imagen 1

  • Agrega el siguiente sitio en el formulario que aparece:
    • dian.gov.co

Configuración DIAN en IE

  • Ingresa de nuevo a Herramientas y luego ingresa a Opciones de Internet.

Configurando IE - Imagen 2

  • Dirígete a la pestaña Seguridad y selecciona la opción Sitios de confianza y haz clic en el botón Sitios.

Sitios de Confianza en IE

Página Importaciones DIAN en IE

3. Configuración de Java

  • Ingresa al Panel de control de Windows.
  • Busca Java.

Configuración Java en IE

  • Dirígete a la pestaña Seguridad.

Configuración Java en IE

Configuración Java en IE

Realizando todos los pasos anteriores, deberías poder acceder a la aplicación Siglo XXI de la DIAN con el módulo de opciones funcionando correctamente.

Si esto no resolvió el acceso

Esta guía cubre Java e Internet Explorer. Si Siglo XXI sigue fallando, o si tu equipo no debería depender de un navegador que ya no se mantiene, eso es un incidente de soporte — no un tutorial más.

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